프렌차이즈는 유난히 고객 컴플레인이 들어오면 가게 평판을 우선시 여기기 때문에 앞뒤 안 따지고 손님 잘못이어도 무조건 해당 직원한테 사과부터 하라고 하는 게 없잖아 있는 듯...